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皇冠体育app:网购慎防货纰谬办

admin 财经 2020-09-14 24 0

2、3月疫情初期不少市民抢购口罩等防疫物资,到各巨细代购平台留言「两盒,THX!」更一度成为潮语,消费者使用网购次数急增,与此同时投诉也随之而上升。消委会今年上半年共接到跨越7,600宗网上买卖投诉,其中近2,200宗属「医疗及康健装备」,主要涉及口罩等防疫物品,数字较去年同期大幅飙升271倍。

当中不少消费者经网上订购,或透过社交媒体与个体人士买卖,但付款后无收到口罩,甚至连卖方的社交媒体账户亦已删除,无法联络,个案或涉及刑事身分;另外,部门选择了「货到付款」的消费者,发现货物质素差,要求退款但不乐成。由于买卖属小我私家与小我私家之间的纠纷,非消费者与商户之消费纠纷,故此消委会亦未必能介入。

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消委会提醒消费者,一些商号或小我私家觑准疫情带来的商机,于社交平台销售口罩、衣物手饰及电子产品等,惟部门对突如其来的大量订单应接不暇,以致未能准期交付货物;亦有不法分子假借销售为名开设社交账号,故意诈骗,经小我私家户口收取货款后「人间蒸发」;纵然消费者要求「货到付款」,但到收货时不能先验货,厥后发现货物质素欠佳,甚至怀疑是冒牌货物,要求退款却不得要领。

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